Condiciones de venta — Galvanic
Works S.L.

Última actualización: 20 de mayo de 2026 Versión:
1.7

1. Vendedor

Razón social	Galvanic Works S.L.
NIF	B26774091
Domicilio social	Polígono parcela 691, 3, 07430 Llubí, Illes Balears, España
Teléfono	+34 699 027 366
Correo electrónico	info@galvanicworks.com
Sitio web	galvanicworks.com
Número de IVA en la UE	ESB26774091

Estas Condiciones de venta regulan todas las compras realizadas a través
de galvanicworks.com. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.

2. Productos

2.1 Descripción de los productos

Ponemos todo nuestro empeño en describir los productos con la mayor
precisión. Las imágenes de los productos son solo orientativas; puede haber
pequeñas diferencias de color o de aspecto entre las imágenes y el producto
entregado.

Las especificaciones técnicas, las características, la información sobre
compatibilidad y el contenido de cada paquete figuran en la página
correspondiente del producto. Si tienes dudas sobre un producto antes de
pedirlo, escríbenos a info@galvanicworks.com.

2.2 Condiciones específicas de los pedidos por anticipado

Estas condiciones se aplican a cualquier pedido realizado antes de la
disponibilidad comercial del producto correspondiente (un «pedido por
anticipado»). Los pedidos por anticipado se identifican como tales en la
página del producto y en el momento de finalizar la compra.

2.2.1 Fecha estimada de entrega

Cada pedido por anticipado lleva asociada una fecha estimada de envío que
se muestra en la página del producto y en el correo de confirmación del
pedido. Esta fecha de envío constituye la «fecha de entrega distinta acordada
al finalizar la compra» en el sentido del artículo 66 bis del TRLGDCU y
sustituye al plazo de entrega de 30 días previsto en el §5.1, únicamente para
los pedidos por anticipado.

2.2.2 Pago en el momento del pedido

El pago íntegro (precio de compra más el IVA aplicable y los gastos de
entrega) se cobra en el momento de realizar el pedido por anticipado. El
precio que se cobra es el que se muestra al hacer el pedido; no modificaremos
de forma retroactiva el precio de los pedidos por anticipado ya realizados, y
ningún aumento futuro de precio entre la fecha del pedido y la del envío se te
trasladará.

2.2.3 Cancelación antes del envío

Puedes cancelar un pedido por anticipado en cualquier momento antes del
envío, por cualquier motivo, escribiendo a info@galvanicworks.com e indicando
el número de pedido. Te reembolsaremos el importe total abonado (precio de
compra + IVA + gastos de entrega) en un plazo de 14 días
desde la recepción de tu solicitud de cancelación, utilizando el mismo medio
de pago empleado en la transacción original. No se aplica ningún cargo.

Este derecho de cancelación es independiente de tu derecho legal de
desistimiento previsto en el §6, que se aplica una vez recibido el
producto.

2.2.4 Retrasos en la entrega

Si la fecha estimada de envío se retrasa más de 30 días, avisaremos por
correo electrónico a quienes hayan hecho un pedido por anticipado y les
ofreceremos la opción de esperar a la nueva fecha de envío o de cancelar el
pedido con reembolso íntegro (en un plazo de 14 días desde la cancelación,
conforme al §2.2.3).

3. Precios

Todos los precios de galvanicworks.com se muestran en euros (€)
Clientes de la UE: Los precios se muestran sin IVA. El
IVA aplicable (21% para España, o el tipo de tu país de la UE en las ventas
intracomunitarias) se calcula y se muestra al finalizar la compra, antes de
que confirmes el pedido
Clientes del Reino Unido: Los precios no incluyen el IVA
británico ni los aranceles de importación. Estos se abonan en el momento de la
entrega y corren a cargo del comprador
Clientes de Estados Unidos y de otros países no comunitarios:
Los precios no incluyen impuestos locales, aranceles aduaneros ni gastos de
importación. Estos se abonan en el momento de la entrega y corren a cargo del
comprador
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
El precio que se cobra es el que se muestra al hacer el pedido

3.1 Precios FCA (Incoterms 2020 FCA)

Todos los precios publicados en galvanicworks.com son FCA Galvanic
Works S.L., Polígono parcela 691, 3, 07430 Llubí, Illes Balears,
España (Incoterms 2020). El precio publicado cubre la mercancía
puesta a disposición, cargada y despachada para exportación en nuestras
instalaciones, y no incluye:

Transporte, flete o gastos de portes desde nuestras instalaciones hasta el
destino
Seguro durante el transporte
Aranceles de importación, gastos aduaneros e impuestos del país de
destino
Cualquier gasto de descarga, manipulación o última milla en que pueda
incurrir el comprador o su transportista en el destino

Cuando organicemos el envío por cuenta del comprador como servicio
independiente y opcional, el coste del envío se calcula y se muestra al
finalizar la compra, antes de que confirmes el pedido.

Excepción para consumidores (B2C). En las ventas a
consumidores dentro de la Unión Europea, las protecciones del Real Decreto
Legislativo 1/2007 (en particular el artículo 66 ter del TRLGDCU) prevalecen
sobre la asignación del riesgo de transporte propia del FCA: Galvanic Works
asume el riesgo de pérdida o deterioro durante el transporte hasta que tú (o
un tercero designado por ti, distinto del transportista) tomes posesión física
de la mercancía (véase el §5.4). La base FCA regula únicamente el
alcance del precio publicado, no la asignación del riesgo frente al
consumidor.

4. Proceso de pedido

En cumplimiento del artículo 27 de la LSSI-CE y del artículo 98 del
TRLGDCU:

Selecciona los productos y añádelos a la cesta
Revisa tu cesta — comprueba las cantidades, los precios y
los gastos de entrega. Puedes corregir cualquier error antes de continuar
Introduce los datos de entrega y de facturación
Selecciona el medio de pago
Revisa el pedido completo — una página de resumen muestra
todos los artículos, el precio total con impuestos y entrega incluidos, y estas
Condiciones de venta
Confirma tu pedido haciendo clic en el botón de pedido.
Hacer clic en ese botón constituye una oferta vinculante de compra con
obligación de pago
Recibe la confirmación del pedido — te enviaremos un
correo confirmando la recepción de tu pedido en un plazo de 24 horas. Esta
confirmación constituye la aceptación de tu pedido y la formalización del
contrato

El pago se procesa en el momento del pedido. Aceptamos pagos con tarjeta de
crédito y de débito a través de Revolut. No se aplica ningún recargo por
ningún medio de pago.

5. Entrega

5.1 Plazos de entrega

UE: Entre 5 y 10 días hábiles desde el envío
(estimado)
Reino Unido: Entre 7 y 14 días hábiles desde el envío
(estimado)
Estados Unidos y resto del mundo: Entre 10 y 20 días
hábiles desde el envío (estimado)

Se trata de estimaciones. El plazo máximo legal de entrega es de 30
días naturales desde la fecha de tu pedido, salvo que se haya acordado
una fecha de entrega distinta al finalizar la compra (artículo 66 bis del
TRLGDCU). En los pedidos por anticipado, la fecha de envío acordada es la fecha
estimada de envío que se muestra en la página del producto y en la confirmación
del pedido — véase el §2.2.1.

5.2 Aviso de envío

Te avisaremos por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado,
incluyendo la información de seguimiento cuando esté disponible.

5.3 Retraso en la entrega

Si no entregamos dentro del plazo acordado, puedes ponerte en contacto con
nosotros para solicitar la entrega en un plazo adicional razonable. Si aun así
no entregamos, puedes cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro en un
plazo de 14 días (artículo 66 bis del TRLGDCU).

5.4 Riesgo de pérdida

El riesgo de pérdida o deterioro pasa a ti cuando tú (o la persona que hayas
designado, distinta del transportista) tomas posesión física de la mercancía.
Galvanic Works asume el riesgo durante el transporte (artículo 66 ter del
TRLGDCU). Esta norma de protección al consumidor prevalece sobre la base de
precios FCA descrita en el §3.1, que regula únicamente el alcance del precio
publicado.

5.5 Aduanas y aranceles de importación

En las entregas fuera de la UE, el comprador es responsable de todos los
aranceles aduaneros, impuestos de importación y tasas locales. Galvanic Works
no tiene ningún control sobre estos cargos ni puede prever su importe. Antes de
hacer el pedido, consulta con tu oficina de aduanas local.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos 102 a 108 del Real Decreto Legislativo
1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva 2011/83/UE:

6.1 Tu derecho

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días
naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento
expira a los 14 días del día en que tú, o un tercero indicado por ti (distinto
del transportista), adquieras la posesión física de la mercancía.

6.2 Cómo ejercer el desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, debes comunicarnos tu decisión
mediante una declaración inequívoca. Puedes:

Correo electrónico: info@galvanicworks.com — indicando tu
nombre, el número de pedido y que deseas desistir
Utilizar el modelo de formulario de desistimiento que
figura más abajo (no obligatorio)

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes tu
comunicación antes de que venza el periodo de 14 días.

6.3 Efectos del desistimiento

Si desistes del contrato:

Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de
entrega estándar (pero no los gastos adicionales derivados de haber elegido una
modalidad de entrega distinta de la entrega estándar más económica)
El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días desde el
día en que se nos informe de tu decisión de desistir. Podemos retener el
reembolso hasta haber recibido la mercancía de vuelta o hasta que nos aportes
una prueba de su devolución, lo que ocurra primero
Utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transacción
original. No se te cobrará ningún gasto por el reembolso
Debes devolver la mercancía en un plazo de 14 días desde
el día en que nos comuniques tu desistimiento. El coste directo de la
devolución corre a tu cargo; para la mercancía que no pueda devolverse por
correo postal normal (art. 97.1.j del TRLGDCU), estimamos el coste de la
devolución en torno a 20–60 € para envíos dentro de la UE y
40–150 € para envíos desde fuera de la UE, según el origen, el
peso, las dimensiones y el transportista elegido. El coste final lo fija el
transportista que selecciones
Eres responsable de la disminución de valor de la mercancía que resulte de
una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza,
características y funcionamiento

6.4 Estado de la mercancía devuelta

Puedes desembalar e inspeccionar el producto, incluso encenderlo para
comprobar su funcionamiento. Sin embargo, si el producto muestra signos de uso
que vayan más allá de lo necesario para su inspección (marcas de instalación,
cables dañados, exposición al agua, modificaciones del firmware), podremos
aplicar una reducción proporcional del reembolso.

6.5 Modelo de formulario de desistimiento

(Rellena y envía este formulario solo si deseas desistir del
contrato)

A la atención de: Galvanic Works S.L., Polígono parcela 691, 3, 07430 Llubí,
Illes Balears, España — info@galvanicworks.com

Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta de la
siguiente mercancía:

Número de pedido: _______________
Fecha del pedido: _______________
Fecha de recepción: _______________
Nombre del consumidor: _______________
Dirección del consumidor: _______________
Fecha: _______________
Firma (solo si el formulario se presenta en papel): _______________

6.6 Nota importante

Si no te informamos de tu derecho de desistimiento, el plazo de
desistimiento se amplía a 12 meses a partir del final del
periodo inicial de 14 días (artículo 105 del TRLGDCU).

7. Garantía legal de conformidad

De conformidad con los artículos 114 a 127 del TRLGDCU, en su redacción dada
por el Real Decreto-ley 7/2021, que transpone la Directiva (UE) 2019/771:

7.1 Duración

Todos los productos vendidos por Galvanic Works están cubiertos por una
garantía legal de conformidad de 3 años desde la fecha de
entrega. Se trata de un derecho legal al que no se puede renunciar.

7.2 Qué cubre

La garantía cubre cualquier falta de conformidad que exista en el momento de
la entrega. Un producto carece de conformidad si:

No se ajusta a la descripción, el tipo, la cantidad y la calidad
especificados en el contrato
No es apto para los fines a los que se destinan normalmente los productos
del mismo tipo
No posee las cualidades y características que son habituales en los
productos del mismo tipo y que cabe esperar razonablemente
No se corresponde con la muestra o el modelo puesto a disposición antes de
la celebración del contrato

7.3 Carga de la prueba

Durante los 2 primeros años, se presume que cualquier falta
de conformidad que se manifieste ya existía en el momento de la entrega.
Durante el tercer año, deberás demostrar que la falta de conformidad existía en
el momento de la entrega.

7.4 Soluciones

Si se constata una falta de conformidad, dispones de las siguientes
soluciones (artículos 118 y 119 del TRLGDCU):

Reparación o sustitución — puedes elegir entre la
reparación y la sustitución, salvo que la opción elegida resulte imposible o
nos suponga costes desproporcionados. La reparación o sustitución es gratuita,
debe llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para
ti.
Reducción del precio o resolución del
contrato con reembolso íntegro — puedes elegir cualquiera de estas
soluciones cuando se dé alguna de las siguientes circunstancias: la reparación
o sustitución resulte imposible o no se haya llevado a cabo, no se haya
completado en un plazo razonable, se haya realizado con mayores inconvenientes
para ti, hayamos declarado que no pondremos la mercancía en conformidad, o la
falta de conformidad sea de tal gravedad que justifique la resolución
inmediata. No puedes resolver el contrato si la falta de conformidad es de
escasa importancia; nos corresponde a nosotros la carga de probar que la falta
de conformidad es de escasa importancia.

7.5 Cómo reclamar

Para presentar una reclamación de garantía, escribe a info@galvanicworks.com
indicando: – Tu número de pedido – Una descripción de la falta de conformidad –
Fotos o vídeo si procede

Te responderemos en un plazo de 5 días hábiles con los pasos a seguir.

7.6 Plazo de comunicación

Deberías comunicarnos cualquier falta de conformidad en un plazo de
2 meses desde que tengas conocimiento de ella (artículo 123
del TRLGDCU). Incumplir este plazo no supone la pérdida de tus
derechos legales reconocidos en el §7; no obstante, podrías ser responsable de
los daños adicionales causados directamente por el retraso en la
comunicación.

7.7 Garantía comercial

Si Galvanic Works ofrece alguna garantía comercial adicional más allá de la
garantía legal, se documentará por separado e indicará claramente que es
adicional —y que no sustituye ni limita— a tus derechos legales en virtud de la
garantía de 3 años.

7.8 Actualizaciones de software y
firmware

Para todo producto que incorpore elementos digitales —firmware, software
integrado o una aplicación móvil o de escritorio que lo acompañe— Galvanic
Works suministrará las actualizaciones (incluidas las de seguridad) necesarias
para mantener el producto en conformidad durante el periodo que el consumidor
pueda esperar razonablemente, de conformidad con el artículo 126 del
TRLGDCU (que transpone la Directiva (UE) 2019/771 y, cuando proceda, la
Directiva (UE) 2019/770).

El compromiso concreto de actualizaciones de cada producto —periodo mínimo
de soporte, alcance de las funcionalidades cubiertas, fecha de fin del
soporte— se publica en la página correspondiente del producto y forma parte de
la información precontractual de ese producto. Cuando la página del producto no
indique un periodo superior, se aplica el mínimo legal previsto en el artículo
126 del TRLGDCU.

Eres responsable de instalar las actualizaciones que pongamos a tu
disposición; si decides no instalar una actualización que te hayamos
suministrado en un plazo razonable, no seremos responsables de una falta de
conformidad derivada exclusivamente de esa omisión, siempre que te hayamos
informado de la disponibilidad de la actualización y de las consecuencias de no
instalarla (artículo 126.4 del TRLGDCU).

7.9 Repuestos y disponibilidad de
reparación

Como fabricante de los productos que vendemos bajo nuestra propia marca,
Galvanic Works garantiza la existencia de un servicio técnico adecuado y la
disponibilidad de repuestos durante un mínimo de 10 años desde
la fecha en que el producto correspondiente deje de fabricarse, de conformidad
con el artículo 127 bis del TRLGDCU.

Este compromiso se aplica a los repuestos que identifiquemos como
reparables para el producto. No abarca los elementos consumibles (por ejemplo,
baterías o cables que hayan llegado al final de su vida útil por el uso normal)
más allá del periodo de la garantía legal de conformidad previsto en el §7. Los
cargos por repuestos y por reparaciones fuera de garantía se aplican según
nuestras tarifas publicadas vigentes en cada momento.

8. Limitación de responsabilidad

8.1 Ventas a consumidores (B2C)

En las ventas a consumidores, la responsabilidad de Galvanic Works se rige
exclusivamente por la normativa imperativa de protección de los consumidores
de España y de la Unión Europea (en particular, el RDL 1/2007 TRLGDCU y la
Directiva (UE) 2019/771). Nada de lo dispuesto en estas Condiciones de venta
excluye, limita o modifica ningún derecho reconocido a los consumidores por
norma imperativa, incluida la garantía legal de conformidad (§7), el derecho de
desistimiento (§6), la responsabilidad por el riesgo de transporte (§5.4) o
cualquier otro derecho irrenunciable.

8.2 Ventas a no consumidores (B2B)

En las ventas a compradores que actúan en el marco de una actividad
empresarial, profesional o comercial (es decir, que no son consumidores en el
sentido del art. 3 del TRLGDCU), y en la medida máxima permitida por la
legislación aplicable:

La responsabilidad total y acumulada de Galvanic Works por cualquier
reclamación derivada de la compra de un producto o relacionada con ella no
superará el precio de compra del producto
Galvanic Works no será responsable de los daños indirectos, incidentales,
emergentes o punitivos, incluidos, entre otros, el lucro cesante, la pérdida de
datos, la pérdida de negocio o la pérdida de uso
Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye ni limita la
responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por
negligencia, por dolo, negligencia grave o conducta dolosa, ni cualquier otra
responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable

9. Reclamaciones y resolución de
conflictos

9.1 Ponte primero en contacto con nosotros

Si tienes una reclamación sobre un producto o sobre tu pedido, ponte en
contacto con nosotros en info@galvanicworks.com. Haremos todo lo posible por
resolver el problema directamente.

9.2 Arbitraje de consumo

Tienes derecho a someter los conflictos al Sistema Arbitral de
Consumo. El órgano competente es la Junta Arbitral de Consumo de les
Illes Balears. El arbitraje de consumo es gratuito para el consumidor.

9.3 Resolución de litigios en línea de la
UE

Para los consumidores de la UE, la Comisión Europea ofrecía anteriormente
una plataforma de resolución de litigios en línea en virtud del Reglamento (UE)
n.º 524/2013. Dicha plataforma fue suprimida por el Reglamento (UE)
2024/3228 de 19 de diciembre de 2024 y dejó de funcionar el 20
de julio de 2025. El arbitraje de consumo (§9.2) y la vía judicial
(§10) siguen siendo las opciones disponibles.

10. Legislación aplicable

Estas Condiciones de venta se rigen por la legislación española, en
particular:

Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) — protección de los
consumidores
Ley 34/2002 (LSSI-CE) — comercio electrónico
Ley 7/1998 (LCGC) — condiciones generales de la contratación

Cualquier conflicto se someterá a los juzgados y tribunales de Palma de
Mallorca, Illes Balears, España. Ello no afecta a tu derecho como consumidor a
entablar acciones ante los tribunales de tu lugar de residencia, conforme a lo
garantizado por el Reglamento (UE) 1215/2012.

11. Modificaciones de estas condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones de venta para reflejar cambios en
nuestra actividad, en nuestros productos o en los requisitos legales. A cada
pedido se le aplica la versión vigente en el momento en que lo realices. No
modificaremos las condiciones de forma retroactiva para pedidos ya
realizados.

12. Contacto

Galvanic Works S.L. Polígono parcela 691, 3, 07430 Llubí,
Illes Balears, España Correo electrónico: info@galvanicworks.com Sitio web:
galvanicworks.com

13. Idioma de referencia

Este documento se mantiene en inglés. Cualquier traducción a otro idioma que
se muestre en galvanicworks.com o que facilite de otro modo Galvanic Works
S.L. se genera de forma automática (traducción automática) y se ofrece
únicamente a título informativo.

En caso de discrepancia, ambigüedad, omisión o conflicto entre la versión en
inglés y cualquier traducción, prevalece la versión en inglés,
que es el único texto jurídicamente vinculante. Cuando un cliente se haya basado
razonablemente en una traducción para entender un derecho concreto del
consumidor que sea imperativo conforme a la legislación española o de la UE,
dicho derecho imperativo no se ve afectado por esta cláusula.

Estas Condiciones de venta cumplen con el Real Decreto Legislativo
1/2007 (TRLGDCU, en su redacción dada por el Real Decreto-ley 7/2021), la Ley
34/2002 (LSSI-CE), la Directiva 2011/83/UE (Derechos de los consumidores), la
Directiva (UE) 2019/771 (Venta de bienes), la Directiva (UE) 2019/770
(Contenidos y servicios digitales) y demás normativa aplicable de protección de
los consumidores de España y de la Unión Europea.

Condiciones de venta — Galvanic Works S.L.