Condiciones de Venta — Galvanic Works S.L.

Última actualización: 20 de mayo de 2026 Versión: 1.7

1. Vendedor

Razón social	Galvanic Works S.L.
NIF	B26774091
Domicilio social	Polígono parcela 691, 3, 07430 Llubí, Illes Balears, Spain
Teléfono	+34 699 027 366
Correo electrónico	info@galvanicworks.com
Sitio web	galvanicworks.com
Número de IVA de la UE	ESB26774091

Las presentes Condiciones de Venta rigen todas las compras realizadas a través de galvanicworks.com. Al realizar un pedido, usted acepta estas condiciones.

2. Productos

2.1 Descripción del Producto

Realizamos todos los esfuerzos necesarios para describir nuestros productos con precisión. Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo; pueden existir variaciones menores en el color o el aspecto entre las imágenes y los productos entregados.

Las especificaciones técnicas, características, información de compatibilidad y el contenido de cada paquete se detallan en la página del producto correspondiente. Si tiene alguna pregunta sobre un producto antes de realizar su pedido, contáctenos en info@galvanicworks.com.

2.2 Condiciones Específicas de Preventa

Estas condiciones se aplican a cualquier pedido realizado antes de la disponibilidad comercial del producto correspondiente (una “preventa”). Los pedidos de preventa se identifican como tales en la página del producto y durante el proceso de compra.

2.2.1 Fecha Estimada de Entrega

Cada pedido de preventa cuenta con una fecha estimada de envío indicada en la página del producto y en el correo electrónico de confirmación del pedido. Esta fecha de envío constituye la “fecha de entrega distinta acordada en el momento de la compra” en el sentido del artículo 66 bis del TRLGDCU y sustituye al plazo de entrega predeterminado de 30 días establecido en el §5.1, exclusivamente para los pedidos de preventa.

2.2.2 Pago en el Momento del Pedido

El pago íntegro (precio de compra más IVA aplicable y gastos de envío) se realizará en el momento en que se efectúe el pedido de preventa. El precio cobrado es el precio mostrado en el momento en que usted realiza su pedido; no modificaremos retroactivamente el precio de los pedidos de preventa completados, y cualquier aumento de precio entre la fecha del pedido y la fecha de envío no le será repercutido.

2.2.3 Cancelación Antes del Envío

Usted podrá cancelar un pedido de preventa en cualquier momento antes del envío, por cualquier motivo, enviando un correo electrónico a info@galvanicworks.com con su número de pedido. Procederemos al reembolso del importe total abonado (precio de compra + IVA + gastos de envío) en un plazo de 14 días desde la recepción de su solicitud de cancelación, utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original. No se aplicará ningún cargo.

Este derecho de cancelación es adicional a su derecho legal de desistimiento establecido en el §6, que se aplica tras la entrega.

2.2.4 Retraso en la Fecha de Envío

Si la fecha estimada de envío se retrasa más de 30 días, notificaremos a los compradores de preventa por correo electrónico y les ofreceremos la opción de esperar a la nueva fecha de envío o cancelar el pedido con reembolso íntegro (en un plazo de 14 días desde la cancelación, conforme al §2.2.3).

3. Precios

Todos los precios en galvanicworks.com se muestran en euros (€)
Clientes de la UE: Los precios se muestran sin IVA. El IVA aplicable (21% para España, o el tipo correspondiente a su país de la UE para ventas intracomunitarias) se calcula y se muestra durante el proceso de compra antes de que usted confirme su pedido
Clientes del Reino Unido: Los precios no incluyen el IVA del Reino Unido ni los aranceles de importación. Estos son pagaderos en el momento de la entrega y son responsabilidad del comprador
Clientes de EE. UU. y otros países no pertenecientes a la UE: Los precios no incluyen impuestos locales, aranceles aduaneros ni tasas de importación. Estos son pagaderos en el momento de la entrega y son responsabilidad del comprador
Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento. El precio cobrado es el precio mostrado en el momento en que usted realiza su pedido

3.1 Precio FCA (Incoterms 2020 FCA)

Todos los precios publicados en galvanicworks.com son FCA Galvanic Works S.L., Polígono parcela 691, 3, 07430 Llubí, Illes Balears, Spain (Incoterms 2020). El precio publicado cubre la mercancía puesta a disposición, cargada y despachada para exportación en nuestras instalaciones, y no incluye:

Gastos de envío, flete o transporte desde nuestras instalaciones hasta el destino
Seguro durante el tránsito
Aranceles de importación, tasas aduaneras e impuestos del país de destino
Cualquier gasto de descarga, manipulación o entrega en destino en que el comprador o su transportista puedan incurrir

Cuando el envío sea gestionado por nosotros como un servicio opcional independiente en nombre del comprador, el coste del envío se calculará y mostrará durante el proceso de compra antes de que usted confirme su pedido.

Excepción para consumidores B2C. Para las ventas a consumidores dentro de la Unión Europea, las protecciones del Real Decreto Legislativo 1/2007 (en particular el artículo 66 ter del TRLGDCU) prevalecen sobre la asignación del riesgo en tránsito según el FCA: Galvanic Works asume el riesgo de pérdida o daño durante el tránsito hasta que usted (o un tercero designado por usted, distinto del transportista) tome posesión física de la mercancía (véase §5.4). La base FCA rige únicamente el alcance del precio publicado, no la asignación del riesgo para el consumidor.

4. Proceso de Pedido

De conformidad con el artículo 27 de la LSSI-CE y el artículo 98 del TRLGDCU:

Seleccione los productos y añádalos a su cesta
Revise su cesta — compruebe las cantidades, los precios y los gastos de envío. Puede corregir cualquier error antes de continuar
Introduzca los datos de entrega y facturación
Seleccione el método de pago
Revise su pedido completo — una página resumen muestra todos los artículos, el precio total incluidos impuestos y gastos de envío, y las presentes Condiciones de Venta
Confirme su pedido haciendo clic en el botón de pedido. Al hacer clic en dicho botón, usted realiza una oferta vinculante de compra con obligación de pago
Reciba la confirmación del pedido — le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido en un plazo de 24 horas. Dicha confirmación constituye la aceptación de su pedido y la formalización del contrato

El pago se procesa en el momento del pedido. Aceptamos pago con tarjeta de crédito y tarjeta de débito a través de Revolut. No se aplica ningún recargo por ningún método de pago.

5. Entrega

5.1 Plazos de Entrega

UE: Estimado de 5 a 10 días hábiles desde el envío
Reino Unido: Estimado de 7 a 14 días hábiles desde el envío
EE. UU. y resto del mundo: Estimado de 10 a 20 días hábiles desde el envío

Estas son estimaciones. El plazo máximo legal de entrega es de 30 días naturales a partir de la fecha de su pedido, salvo que se haya acordado una fecha de entrega distinta durante el proceso de compra (artículo 66 bis del TRLGDCU). Para los pedidos de preventa, la fecha de envío acordada es la fecha estimada de envío indicada en la página del producto y en la confirmación del pedido — véase §2.2.1.

5.2 Notificación de Envío

Le notificaremos por correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado, incluyendo la información de seguimiento cuando esté disponible.

5.3 Retraso en la Entrega

Si no realizamos la entrega dentro del plazo acordado, usted podrá contactarnos para solicitar la entrega en un plazo adicional razonable. Si aun así no lográramos realizar la entrega, usted podrá cancelar el pedido y recibir un reembolso íntegro en un plazo de 14 días (artículo 66 bis del TRLGDCU).

5.4 Riesgo de Pérdida

El riesgo de pérdida o daño se transmite a usted cuando usted (o una persona designada por usted, distinta del transportista) tome posesión física de la mercancía. Galvanic Works asume el riesgo durante el tránsito (artículo 66 ter del TRLGDCU). Esta norma de protección al consumidor prevalece sobre la base de precio FCA establecida en el §3.1, la cual rige únicamente el alcance del precio publicado.

5.5 Aduanas y Aranceles de Importación

Para entregas fuera de la UE, el comprador es responsable de todos los aranceles aduaneros, impuestos de importación y tasas locales. Galvanic Works no tiene control sobre estos cargos y no puede prever su importe. Contacte con su oficina de aduanas local para obtener información antes de realizar su pedido.

6. Derecho de Desistimiento

De conformidad con los artículos 102-108 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva 2011/83/UE:

6.1 Su Derecho

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación alguna. El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que usted, o un tercero indicado por usted (distinto del transportista), adquiera la posesión física de la mercancía.

6.2 Cómo Ejercer el Desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca. Puede hacerlo:

Por correo electrónico: info@galvanicworks.com — indicando su nombre, número de pedido y su deseo de desistir
Utilizando el formulario modelo de desistimiento que se facilita a continuación (no es obligatorio)

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación antes de que expire el período de 14 días.

6.3 Efectos del Desistimiento

En caso de que usted desista del contrato:

Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar (pero no los costes adicionales derivados de la elección de un método de entrega distinto al más económico de los disponibles)
El reembolso se realizará en un plazo de 14 días a partir del día en que seamos informados de su decisión de desistir. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía devuelta o hasta que usted nos aporte prueba de haberla enviado, lo que ocurra primero
Utilizaremos el mismo método de pago empleado en la transacción original. No se aplicará ningún cargo por el reembolso
Deberá devolver la mercancía en un plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento. Los costes directos de devolución de la mercancía serán de su responsabilidad; para aquellos productos que no puedan devolverse por correo ordinario (art. 97.1.j del TRLGDCU), estimamos el coste de devolución en aproximadamente €20–€60 para envíos dentro de la UE y €40–€150 para envíos desde fuera de la UE, en función del origen, el peso, las dimensiones y el transportista seleccionado. El coste final lo fija el transportista que usted elija
Usted será responsable de la disminución de valor de la mercancía derivada de una manipulación que vaya más allá de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento

6.4 Estado de la Mercancía Devuelta

Usted puede desembalar e inspeccionar el producto, incluido encenderlo para verificar su funcionamiento. No obstante, si el producto muestra señales de uso que excedan lo necesario para su inspección (marcas de instalación, cables dañados, exposición al agua, modificaciones de firmware), podremos aplicar una reducción proporcional al importe del reembolso.

6.5 Formulario Modelo de Desistimiento

(Complete y devuelva este formulario únicamente si desea desistir del contrato)

A: Galvanic Works S.L., Polígono parcela 691, 3, 07430 Llubí, Illes Balears, Spain — info@galvanicworks.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes:

Número de pedido: _______________
Pedido el: _______________
Recibido el: _______________
Nombre del consumidor: _______________
Dirección del consumidor: _______________
Fecha: _______________
Firma (solo si se trata del formulario en papel): _______________

6.6 Nota Importante

Si no le informamos de su derecho de desistimiento, el plazo de desistimiento se amplía a 12 meses a partir del término del período inicial de 14 días (artículo 105 del TRLGDCU).

7. Garantía Legal de Conformidad

De conformidad con los artículos 114-127 del TRLGDCU, en su redacción modificada por el Real Decreto-Ley 7/2021 de transposición de la Directiva (UE) 2019/771:

7.1 Duración

Todos los productos vendidos por Galvanic Works están cubiertos por una garantía legal de conformidad de 3 años a partir de la fecha de entrega. Este es un derecho legal irrenunciable.

7.2 Qué Está Cubierto

La garantía cubre cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega. Un producto carece de conformidad cuando:

No se ajusta a la descripción, el tipo, la cantidad y la calidad especificados en el contrato
No es apto para los fines a los que habitualmente se destinan los productos del mismo tipo
No posee las cualidades y características que son habituales en los productos del mismo tipo y que usted puede razonablemente esperar
No se corresponde con cualquier muestra o modelo puesto a su disposición antes de la celebración del contrato

7.3 Carga de la Prueba

Durante los primeros 2 años, se presumirá que cualquier falta de conformidad que se manifieste existía en el momento de la entrega. Durante el tercer año, usted deberá demostrar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega.

7.4 Remedios

Si se constata una falta de conformidad, los siguientes remedios estarán disponibles (artículos 118–119 del TRLGDCU):

Reparación o sustitución — usted podrá elegir entre la reparación y la sustitución, salvo que la opción elegida sea imposible o imponga costes desproporcionados. La reparación o sustitución será gratuita, deberá llevarse a cabo en un plazo razonable y sin ocasionarle inconvenientes significativos.
Reducción del precio o resolución del contrato con reembolso íntegro— puede elegir cualquiera de estas
vías de recurso cuando se dé alguna de las siguientes circunstancias: la reparación o sustitución es
imposible o no se ha llevado a cabo, no se ha completado en un
plazo razonable, se ha realizado con inconvenientes significativos para
usted, hemos declarado que no pondremos los bienes en conformidad, o
la falta de conformidad es de una naturaleza tan grave que justifica
la resolución inmediata del contrato. No podrá resolver el contrato si la falta de
conformidad es menor; corresponde a nosotros la carga de probar que la falta de
conformidad es menor.

7.5 Cómo Presentar una Reclamación

Para presentar una reclamación en virtud de la garantía, envíe un correo electrónico a info@galvanicworks.com indicando: – Su
número de pedido – Una descripción de la falta de conformidad – Fotografías o vídeo
si procede

Responderemos en un plazo de 5 días hábiles con los pasos a seguir.

7.6 Plazo de Notificación

Deberá notificarnos cualquier falta de conformidad en el plazo de 2
meses desde que tenga conocimiento de la misma (artículo 123 LGDCU). El incumplimiento de
este plazo no le hace perder sus derechos legales en virtud del §7; no obstante, usted podría ser responsable de los daños adicionales directamente causados por el retraso en la notificación.

7.7 Garantía Comercial

Si Galvanic Works ofrece alguna garantía comercial adicional más allá de
la garantía legal, esta quedará documentada por separado e indicará claramente
que se añade a — y no sustituye ni limita — sus
derechos legales en virtud de la garantía de 3 años.

7.8 Actualizaciones de Software y Firmware

Para cualquier producto que incorpore elementos digitales — firmware,
software integrado, o una aplicación móvil o de escritorio asociada —
Galvanic Works suministrará las actualizaciones (incluidas las actualizaciones de seguridad) que
sean necesarias para mantener el producto en conformidad durante el período que el
consumidor pueda razonablemente esperar, de conformidad con el artículo 126
LGDCU (que transpone la Directiva (UE) 2019/771 y, cuando proceda,
la Directiva (UE) 2019/770).

El compromiso específico de actualización para cada producto — período mínimo de compatibilidad, alcance de las funciones compatibles, fecha de fin de soporte — se publica
en la página del producto correspondiente y forma parte de la
información precontractual de dicho producto. Cuando la página del producto no establezca un
período más prolongado, se aplicará el mínimo legal previsto en el artículo 126 LGDCU.

Usted es responsable de instalar las actualizaciones que pongamos a su disposición; si
opta por no instalar una actualización que hayamos suministrado en un plazo razonable,
no seremos responsables de una falta de conformidad derivada exclusivamente de
dicha omisión, siempre que le hayamos informado de que la actualización estaba disponible
y de las consecuencias de no instalarla (artículo 126.4 LGDCU).

7.9 Disponibilidad de Piezas de Repuesto y Servicio de Reparación

Como fabricante de los productos que comercializamos bajo nuestra propia marca, Galvanic
Works garantiza la existencia de un servicio de asistencia técnica adecuado y la disponibilidad de piezas de repuesto durante un mínimo de 10
años a partir de la fecha en que el producto correspondiente deje de
fabricarse, de conformidad con el artículo 127 bis
LGDCU.

Este compromiso se aplica a las piezas de repuesto que identifiquemos como sustituibles en el producto. No se extiende a los elementos consumibles (por
ejemplo, baterías o cables que hayan alcanzado el fin de su vida útil
por uso normal) más allá del período de la garantía legal de
conformidad establecida en el §7. Los precios de las piezas de repuesto y las reparaciones fuera de garantía corresponden a nuestras tarifas publicadas vigentes en cada momento.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Ventas a Consumidores (B2C)

Para las ventas a consumidores, la responsabilidad de Galvanic Works se rige
exclusivamente por la normativa imperativa española y de la Unión Europea en materia de protección de consumidores (en particular, el RDL 1/2007 LGDCU y la Directiva (UE) 2019/771).
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones de Venta excluye, limita o modifica ningún derecho
reconocido a los consumidores por la legislación imperativa, incluida la garantía legal de
conformidad (§7), el derecho de desistimiento (§6), la responsabilidad por el riesgo durante el transporte (§5.4), ni ningún otro derecho irrenunciable.

8.2 Ventas a Empresas (B2B)

Para las ventas a compradores que actúen en el marco de una actividad empresarial, profesional
o comercial (es decir, que no tengan la condición de consumidores en el sentido del art. 3 LGDCU), y en la
máxima medida permitida por la legislación aplicable:

La responsabilidad total agregada de Galvanic Works por cualquier reclamación derivada de
o relacionada con la compra de un producto no excederá el precio de compra
del producto
Galvanic Works no será responsable de daños indirectos, incidentales,
consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de
beneficios, pérdida de datos, pérdida de negocio o pérdida de uso
Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye o limita la responsabilidad por muerte o
lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, negligencia grave,
conducta dolosa, ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse
en virtud de la legislación aplicable

9. Reclamaciones y Resolución de Disputas

9.1 Contáctenos en Primer Lugar

Si tiene alguna reclamación sobre un producto o su pedido, póngase en
contacto con nosotros en info@galvanicworks.com. Haremos todo lo posible para resolver el problema
directamente.

9.2 Arbitraje de Consumo

Tiene derecho a someter sus disputas al Sistema Arbitral
de Consumo. El organismo competente es
la Junta Arbitral de Consumo de les Illes Balears. El arbitraje de consumo
es gratuito para el consumidor.

9.3 Resolución de Litigios en Línea de la UE

Para los consumidores de la UE, la Comisión Europea proporcionó anteriormente una
plataforma de resolución de litigios en línea en virtud del Reglamento (UE) n.º 524/2013.
Dicha plataforma fue suprimida por el Reglamento (UE)
2024/3228 de 19 de diciembre de 2024 y cesó sus operaciones el
20 de julio de 2025. El arbitraje de consumo (§9.2) y los
tribunales (§10) siguen siendo las vías disponibles.

10. Legislación Aplicable

Estas Condiciones de Venta se rigen por la legislación española, en particular:

Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU) — protección de consumidores
Ley 34/2002 (LSSI-CE) — comercio electrónico
Ley 7/1998 (LCGC) — condiciones generales de contratación

Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Palma
de Mallorca, Illes Balears, España. Esto no afecta a su derecho como consumidor a interponer acciones ante los tribunales de su lugar de residencia,
tal como garantiza el Reglamento (UE) 1215/2012.

11. Modificaciones de estas Condiciones

Podremos actualizar estas Condiciones de Venta para reflejar cambios en nuestra actividad,
productos o requisitos legales. La versión vigente en el momento en que realice su pedido será la aplicable a dicho pedido. No modificaremos las condiciones con carácter retroactivo para pedidos ya completados.

12. Contacto

Galvanic Works S.L. Polígono parcela 691, 3, 07430
Llubí, Illes Balears, España Correo electrónico: info@galvanicworks.com Sitio web:
galvanicworks.com

13. Idioma de Referencia

Este documento se mantiene en inglés. Cualquier traducción a otro
idioma que aparezca en galvanicworks.com o que sea proporcionada de cualquier otra forma por
Galvanic Works S.L. se produce de forma automática (traducción automática) y
se facilita únicamente a título informativo.

En caso de discrepancia, ambigüedad, omisión o conflicto
entre la versión en inglés y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés, que constituye el único texto jurídicamente vinculante. Cuando un cliente haya confiado razonablemente en una traducción para comprender un derecho específico del consumidor que sea imperativo en virtud de la legislación española o de la UE, dicho derecho imperativo del consumidor no se verá afectado por esta cláusula.

Estas Condiciones de Venta cumplen con el Real Decreto Legislativo 1/2007
(LGDCU, modificado por el Real Decreto-Ley 7/2021), la Ley 34/2002 (LSSI-CE),
la Directiva 2011/83/UE (Derechos de los Consumidores), la Directiva (UE) 2019/771 (Compraventa de
Bienes), la Directiva (UE) 2019/770 (Contenidos y Servicios Digitales), y
demás legislación española y de la Unión Europea aplicable en materia de protección de consumidores.