Condizioni di Vendita — Galvanic Works S.L.

Ultimo aggiornamento: 20 maggio 2026 Versione: 1.7

1. Venditore

Ragione sociale	Galvanic Works S.L.
NIF	B26774091
Sede legale	Polígono parcela 691, 3, 07430 Llubí, Illes Balears, Spain
Telefono	+34 699 027 366
Email	info@galvanicworks.com
Sito web	galvanicworks.com
Partita IVA UE	ESB26774091

Le presenti Condizioni di Vendita disciplinano tutti gli acquisti effettuati tramite galvanicworks.com. Effettuando un ordine, l’acquirente accetta le presenti condizioni.

2. Prodotti

2.1 Descrizione dei Prodotti

Ci impegniamo a descrivere i nostri prodotti con la massima accuratezza. Le immagini dei prodotti hanno scopo puramente illustrativo; potranno verificarsi lievi variazioni di colore o aspetto tra le immagini e i prodotti consegnati.

Le specifiche tecniche, le caratteristiche, le informazioni sulla compatibilità e il contenuto di ciascuna confezione sono riportati nella relativa pagina prodotto. Per qualsiasi domanda su un prodotto prima di effettuare l’ordine, contattarci all’indirizzo info@galvanicworks.com.

2.2 Condizioni Specifiche per i Pre-Ordini

Le presenti condizioni si applicano a qualsiasi ordine effettuato prima della disponibilità commerciale del relativo prodotto (un “pre-ordine”). I pre-ordini sono indicati come tali nella pagina prodotto e in fase di checkout.

2.2.1 Data di Consegna Stimata

Ciascun pre-ordine riporta una data di spedizione stimata nella pagina prodotto e nell’email di conferma dell’ordine. Tale data di spedizione costituisce la “data di consegna diversa concordata al momento del checkout” ai sensi dell’articolo 66 bis LGDCU e sostituisce il termine di consegna predefinito di 30 giorni previsto dal §5.1 esclusivamente per i pre-ordini.

2.2.2 Pagamento al Momento dell’Ordine

Il pagamento integrale (prezzo di acquisto, IVA applicabile e costi di spedizione) viene addebitato al momento del pre-ordine. Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell’ordine; non apporteremo modifiche retroattive al prezzo per i pre-ordini già confermati, e qualsiasi aumento di prezzo intervenuto tra la data dell’ordine e quella della spedizione non sarà trasferito all’acquirente.

2.2.3 Cancellazione Prima della Spedizione

È possibile cancellare un pre-ordine in qualsiasi momento prima della spedizione, per qualsiasi motivo, inviando un’email a info@galvanicworks.com con il numero d’ordine. Provvederemo al rimborso dell’intero importo versato (prezzo di acquisto + IVA + costi di spedizione) entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta di cancellazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale. Non è prevista alcuna commissione.

Tale diritto di cancellazione si aggiunge al diritto legale di recesso previsto dal §6, applicabile dopo la consegna.

2.2.4 Slittamento della Data di Spedizione

Qualora la data di spedizione stimata slitti di oltre 30 giorni, notificheremo gli acquirenti in pre-ordine via email, offrendo la possibilità di attendere la nuova data di spedizione oppure di cancellare l’ordine con rimborso integrale (entro 14 giorni dalla cancellazione, ai sensi del §2.2.3).

3. Prezzi

Tutti i prezzi su galvanicworks.com sono espressi in euro (€)
Clienti UE: I prezzi sono indicati al netto dell’IVA. L’IVA applicabile (21% per la Spagna, o l’aliquota del paese UE dell’acquirente per le vendite intracomunitarie) viene calcolata e visualizzata in fase di checkout prima della conferma dell’ordine
Clienti nel Regno Unito: I prezzi sono al netto dell’IVA britannica e dei dazi doganali. Tali importi sono dovuti al momento della consegna e sono a carico dell’acquirente
Clienti negli Stati Uniti e in altri paesi extra-UE: I prezzi sono al netto di qualsiasi imposta locale, dazio doganale e tassa di importazione. Tali importi sono dovuti al momento della consegna e sono a carico dell’acquirente
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell’ordine

3.1 Prezzi FCA (Incoterms 2020 FCA)

Tutti i prezzi pubblicati su galvanicworks.com sono FCA Galvanic Works S.L., Polígono parcela 691, 3, 07430 Llubí, Illes Balears, Spain (Incoterms 2020). Il prezzo pubblicato comprende la messa a disposizione della merce, il carico e lo sdoganamento all’esportazione presso i nostri magazzini, e non include:

Spese di spedizione, trasporto o vettore dai nostri magazzini alla destinazione
Assicurazione durante il trasporto
Dazi doganali, diritti e imposte nel paese di destinazione
Eventuali spese di scarico, movimentazione o consegna all’ultimo miglio a carico dell’acquirente o del suo vettore a destinazione

Qualora la spedizione sia organizzata da noi come servizio separato e facoltativo per conto dell’acquirente, il costo di spedizione viene calcolato e visualizzato in fase di checkout prima della conferma dell’ordine.

Deroga a tutela del consumatore B2C. Per le vendite a consumatori all’interno dell’Unione Europea, le tutele previste dal Real Decreto Legislativo 1/2007 (in particolare dall’articolo 66 ter LGDCU) prevalgono sulla ripartizione del rischio in transito prevista dall’FCA: Galvanic Works assume il rischio di perdita o danno durante il trasporto fino al momento in cui il consumatore (o un terzo da questi designato, diverso dal vettore) prende fisicamente possesso della merce (cfr. §5.4). La base FCA disciplina esclusivamente l’ambito del prezzo pubblicato, e non la ripartizione del rischio a tutela del consumatore.

4. Procedura d’Ordine

In conformità con l’articolo 27 della LSSI-CE e l’articolo 98 della LGDCU:

Selezionare i prodotti e aggiungerli al carrello
Verificare il carrello — controllare quantità, prezzi e costi di spedizione. È possibile correggere eventuali errori prima di procedere
Inserire i dati di consegna e fatturazione
Selezionare il metodo di pagamento
Riepilogare l’ordine completo — una pagina di riepilogo mostra tutti gli articoli, il prezzo totale comprensivo di imposte e spedizione, e le presenti Condizioni di Vendita
Confermare l’ordine facendo clic sul pulsante d’ordine. Il clic sul pulsante d’ordine costituisce un’offerta vincolante di acquisto con obbligo di pagamento
Ricevere la conferma dell’ordine — entro 24 ore invieremo un’email di conferma del ricevimento dell’ordine. Tale conferma costituisce accettazione dell’ordine e perfezionamento del contratto

Il pagamento viene elaborato al momento dell’ordine. Accettiamo pagamenti con carta di credito e carta di debito tramite Revolut. Non sono previste commissioni aggiuntive per alcun metodo di pagamento.

5. Consegna

5.1 Tempi di Consegna

UE: Stimato 5-10 giorni lavorativi dalla spedizione
Regno Unito: Stimato 7-14 giorni lavorativi dalla spedizione
USA e resto del mondo: Stimato 10-20 giorni lavorativi dalla spedizione

Tali termini sono indicativi. Il termine massimo legale di consegna è di 30 giorni di calendario dalla data dell’ordine, salvo diversa data di consegna concordata in fase di checkout (articolo 66 bis LGDCU). Per i pre-ordini, la data di spedizione concordata è quella stimata indicata nella pagina prodotto e nell’email di conferma dell’ordine — cfr. §2.2.1.

5.2 Notifica di Spedizione

Notificheremo via email quando l’ordine sarà stato spedito, includendo le informazioni di tracciamento ove disponibili.

5.3 Ritardo nella Consegna

Qualora la consegna non avvenga entro il termine concordato, l’acquirente potrà contattarci per richiedere la consegna entro un ulteriore periodo ragionevole. In caso di ulteriore inadempimento, l’acquirente potrà cancellare l’ordine e ricevere un rimborso integrale entro 14 giorni (articolo 66 bis LGDCU).

5.4 Rischio di Perdita

Il rischio di perdita o danno si trasferisce all’acquirente nel momento in cui quest’ultimo (o una persona da questi designata, diversa dal vettore) prende fisicamente possesso della merce. Galvanic Works assume il rischio durante il trasporto (articolo 66 ter LGDCU). Tale norma a tutela del consumatore prevale sulla base di prezzo FCA di cui al §3.1, la quale disciplina esclusivamente l’ambito del prezzo pubblicato.

5.5 Dogana e Dazi Doganali

Per le consegne al di fuori dell’UE, l’acquirente è responsabile di tutti i dazi doganali, le imposte di importazione e le tasse locali. Galvanic Works non ha alcun controllo su tali oneri e non è in grado di prevederne l’importo. Si raccomanda di contattare l’ufficio doganale locale per informazioni prima di effettuare l’ordine.

6. Diritto di Recesso

In conformità con gli articoli 102-108 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU) e la Direttiva 2011/83/UE:

6.1 Il Vostro Diritto

L’acquirente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui l’acquirente, o un terzo da questi indicato (diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico della merce.

6.2 Come Esercitare il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente deve comunicarci la propria decisione mediante una dichiarazione inequivocabile. È possibile:

Email: info@galvanicworks.com — indicando nome, numero d’ordine e la volontà di recedere
Utilizzare il modulo di recesso tipo fornito di seguito (non obbligatorio)

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

6.3 Effetti del Recesso

In caso di recesso dal contratto:

Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti dall’acquirente, incluse le spese di consegna standard (ad esclusione degli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dall’opzione standard meno costosa)
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recesso. Ci riserviamo di trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce resa o fino alla presentazione da parte dell’acquirente di prova dell’avvenuta restituzione, a seconda di quale evento si verifichi prima
Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale. Non sarà addebitata alcuna commissione per il rimborso
L’acquirente deve restituire la merce entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. Le spese dirette di restituzione sono a carico dell’acquirente; per i prodotti che non possono essere restituiti tramite posta ordinaria (art. 97.1.j LGDCU), stimiamo il costo di restituzione in circa €20–€60 per spedizioni all’interno dell’UE e €40–€150 per spedizioni dall’esterno dell’UE, in funzione dell’origine, del peso, delle dimensioni e del vettore scelto. Il costo definitivo è stabilito dal vettore selezionato dall’acquirente
L’acquirente è responsabile per qualsiasi diminuzione del valore della merce derivante da una manipolazione eccedente quanto necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento

6.4 Condizioni della Merce Restituita

È consentito disimballare e ispezionare il prodotto, inclusa l’accensione per verificarne il funzionamento. Tuttavia, qualora il prodotto presenti segni di utilizzo eccedenti quanto necessario per l’ispezione (segni di installazione, cavi danneggiati, esposizione all’acqua, modifiche firmware), potremo applicare una riduzione proporzionale al rimborso.

6.5 Modulo di Recesso Tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si intende recedere dal contratto)

A: Galvanic Works S.L., Polígono parcela 691, 3, 07430 Llubí, Illes Balears, Spain — info@galvanicworks.com

Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita relativo ai seguenti beni:

Numero d’ordine: _______________
Ordinato il: _______________
Ricevuto il: _______________
Nome del consumatore: _______________
Indirizzo del consumatore: _______________
Data: _______________
Firma (solo in caso di modulo cartaceo): _______________

6.6 Nota Importante

Qualora non si provveda a informare l’acquirente del diritto di recesso, il periodo di recesso si estende a 12 mesi dalla scadenza del periodo iniziale di 14 giorni (articolo 105 LGDCU).

7. Garanzia Legale di Conformità

In conformità con gli articoli 114-127 della LGDCU, come modificati dal Real Decreto-Ley 7/2021 che recepisce la Direttiva (UE) 2019/771:

7.1 Durata

Tutti i prodotti venduti da Galvanic Works sono coperti da una garanzia legale di conformità di 3 anni dalla data di consegna. Si tratta di un diritto legale a cui non è possibile rinunciare.

7.2 Cosa È Coperto

La garanzia copre qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Un prodotto è privo di conformità se:

Non corrisponde alla descrizione, al tipo, alla quantità e alla qualità specificati nel contratto
Non è idoneo agli scopi per i quali prodotti dello stesso tipo vengono normalmente utilizzati
Non possiede le qualità e le caratteristiche ordinarie per prodotti dello stesso tipo e che l’acquirente può ragionevolmente aspettarsi
Non corrisponde a eventuali campioni o modelli messi a disposizione prima della conclusione del contratto

7.3 Onere della Prova

Durante i primi 2 anni, qualsiasi difetto di conformità che si manifesti si presume fosse già presente al momento della consegna. Nel terzo anno, l’acquirente deve dimostrare che il difetto di conformità esisteva al momento della consegna.

7.4 Rimedi

Qualora sia accertato un difetto di conformità, sono disponibili i seguenti rimedi (articoli 118–119 LGDCU):

Riparazione o sostituzione — l’acquirente può scegliere tra riparazione e sostituzione, salvo che l’opzione scelta sia impossibile o comporti costi sproporzionati a nostro carico. La riparazione o sostituzione è gratuita, deve essere effettuata entro un termine ragionevole e senza significativo disagio per l’acquirente.
Riduzione del prezzo o risoluzione del contratto con rimborso integrale— è possibile scegliere uno qualsiasi di questi rimedi quando si verifica una delle seguenti condizioni: la riparazione o la sostituzione è impossibile o non è stata effettuata, non è stata completata in un tempo ragionevole, è stata effettuata con significativi disagi per Lei, abbiamo dichiarato che non renderemo i beni conformi, oppure la mancanza di conformità è di natura talmente grave da giustificare la risoluzione immediata del contratto. Lei non può risolvere il contratto se la mancanza di conformità è di carattere minore; a noi spetta l’onere di dimostrare che la mancanza di conformità è di carattere minore.

7.5 Come Presentare un Reclamo

Per presentare un reclamo in garanzia, invii un’e-mail a info@galvanicworks.com indicando: – Il numero del Suo ordine – Una descrizione della mancanza di conformità – Fotografie o video, se pertinenti

Risponderemo entro 5 giorni lavorativi con le istruzioni per i passi successivi.

7.6 Periodo di Notifica

Lei dovrebbe notificarci qualsiasi mancanza di conformità entro 2 mesi dal momento in cui ne viene a conoscenza (Articolo 123 LGDCU). Il mancato rispetto di tale termine non comporta la perdita dei Suoi diritti legali ai sensi del §7; tuttavia, Lei potrebbe essere responsabile degli eventuali danni aggiuntivi direttamente causati dal ritardo nella notifica.

7.7 Garanzia Commerciale

Qualora Galvanic Works offra una garanzia commerciale aggiuntiva rispetto alla garanzia legale, essa sarà documentata separatamente e indicherà chiaramente che si tratta di una garanzia aggiuntiva — e che non sostituisce né limita — i Suoi diritti legali nell’ambito della garanzia triennale.

7.8 Aggiornamenti Software e Firmware

Per qualsiasi prodotto che incorpora elementi digitali — firmware, software integrato o un’applicazione mobile o desktop associata — Galvanic Works fornirà gli aggiornamenti (inclusi gli aggiornamenti di sicurezza) necessari a mantenere il prodotto conforme per il periodo che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, in conformità con l’Articolo 126 LGDCU (che recepisce la Direttiva (UE) 2019/771 e, ove pertinente, la Direttiva (UE) 2019/770).

L’impegno specifico in materia di aggiornamenti per ciascun prodotto — periodo minimo di supporto, ambito delle funzionalità supportate, data di fine supporto — è pubblicato nella pagina del prodotto pertinente e costituisce parte delle informazioni precontrattuali relative a quel prodotto. Laddove la pagina del prodotto non indichi un periodo più lungo, si applica il minimo legale ai sensi dell’Articolo 126 LGDCU.

Lei è responsabile dell’installazione degli aggiornamenti da noi resi disponibili; qualora scelga di non installare un aggiornamento da noi fornito entro un tempo ragionevole, non saremo responsabili per una mancanza di conformità derivante esclusivamente da tale omissione, a condizione che l’abbiano informata della disponibilità dell’aggiornamento e delle conseguenze della mancata installazione (Articolo 126.4 LGDCU).

7.9 Disponibilità di Ricambi e Assistenza

In qualità di produttore dei beni che vendiamo con il nostro marchio, Galvanic Works garantisce l’esistenza di un adeguato servizio di assistenza tecnica e la disponibilità di pezzi di ricambio per un minimo di 10 anni dalla data in cui il relativo prodotto cessa di essere fabbricato, in conformità con l’Articolo 127 bis LGDCU.

Tale impegno si applica ai pezzi di ricambio da noi identificati come sostituibili per il prodotto. Non si estende ai materiali di consumo (ad esempio, batterie o cavi che hanno raggiunto la fine della loro vita utile per uso normale) oltre il periodo della garanzia legale di conformità di cui al §7. I costi dei pezzi di ricambio e delle riparazioni fuori garanzia sono calcolati in base alle nostre tariffe pubblicate in vigore al momento.

8. Limitazione di Responsabilità

8.1 Vendite ai Consumatori (B2C)

Per le vendite ai consumatori, la responsabilità di Galvanic Works è disciplinata esclusivamente dalle norme imperative di tutela dei consumatori spagnole e dell’Unione Europea (in particolare RDL 1/2007 LGDCU e Direttiva (UE) 2019/771). Nessuna disposizione delle presenti Condizioni di Vendita esclude, limita o modifica alcun diritto riconosciuto ai consumatori dalla normativa imperativa, inclusa la garanzia legale di conformità (§7), il diritto di recesso (§6), la responsabilità per il rischio durante il trasporto (§5.4) o qualsiasi altro diritto inderogabile.

8.2 Vendite a Soggetti Non Consumatori (B2B)

Per le vendite ad acquirenti che agiscono nell’esercizio di un’attività commerciale, professionale o artigianale (ossia non consumatori ai sensi dell’Art. 3 LGDCU), e nella misura massima consentita dalla legge applicabile:

La responsabilità complessiva totale di Galvanic Works per qualsiasi pretesa derivante da o relativa all’acquisto di un prodotto non supererà il prezzo di acquisto del prodotto
Galvanic Works non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdita di profitti, perdita di dati, perdita di attività commerciale o perdita di utilizzo
Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode, negligenza grave, condotta dolosa, o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi della legge applicabile

9. Reclami e Risoluzione delle Controversie

9.1 Contattarci Prima

In caso di reclamo relativo a un prodotto o al Suo ordine, La invitiamo a contattarci all’indirizzo info@galvanicworks.com. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema direttamente.

9.2 Arbitrato dei Consumatori

Lei ha il diritto di sottoporre le controversie al Sistema Arbitral de Consumo (sistema arbitrale per i consumatori). L’organismo competente è la Junta Arbitral de Consumo de les Illes Balears. L’arbitrato dei consumatori è gratuito per il consumatore.

9.3 Risoluzione delle Controversie Online dell’UE

Per i consumatori dell’UE, la Commissione europea aveva precedentemente messo a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013. Tale piattaforma è stata soppressa dal Regolamento (UE) 2024/3228 del 19 dicembre 2024 e ha cessato le operazioni il 20 luglio 2025. L’arbitrato dei consumatori (§9.2) e i tribunali (§10) rimangono le vie disponibili.

10. Legge Applicabile

Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate dalla legge spagnola, in particolare:

Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU) — tutela dei consumatori
Ley 34/2002 (LSSI-CE) — commercio elettronico
Ley 7/1998 (LCGC) — condizioni generali di contratto

Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali di Palma di Maiorca, Isole Baleari, Spagna. Ciò non pregiudica il Suo diritto, in qualità di consumatore, di adire i tribunali del luogo di residenza, come garantito dal Regolamento (UE) 1215/2012.

11. Modifiche alle Presenti Condizioni

Potremo aggiornare le presenti Condizioni di Vendita per riflettere cambiamenti nella nostra attività, nei prodotti o nei requisiti legali. La versione in vigore al momento in cui viene effettuato l’ordine si applica a quell’ordine. Non modificheremo le condizioni retroattivamente per gli ordini già completati.

12. Contatti

Galvanic Works S.L. Polígono parcela 691, 3, 07430 Llubí, Illes Balears, Spagna E-mail: info@galvanicworks.com Sito web: galvanicworks.com

13. Lingua di Riferimento

Il presente documento è redatto in lingua inglese. Qualsiasi traduzione in un’altra lingua visualizzata su galvanicworks.com o altrimenti fornita da Galvanic Works S.L. è prodotta automaticamente (traduzione automatica) ed è fornita esclusivamente per comodità.

In caso di discrepanza, ambiguità, omissione o conflitto tra la versione inglese e qualsiasi traduzione, la versione inglese prevale ed è l’unico testo giuridicamente vincolante. Laddove un cliente abbia ragionevolmente fatto affidamento su una traduzione per comprendere uno specifico diritto del consumatore che è obbligatorio ai sensi della legge spagnola o dell’UE, il diritto obbligatorio del consumatore non è pregiudicato dalla presente clausola.

Le presenti Condizioni di Vendita sono conformi al Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU, come modificato dal Real Decreto-Ley 7/2021), alla Ley 34/2002 (LSSI-CE), alla Direttiva 2011/83/UE (Diritti dei Consumatori), alla Direttiva (UE) 2019/771 (Vendita di Beni), alla Direttiva (UE) 2019/770 (Contenuti e Servizi Digitali) e alle altre norme applicabili di tutela dei consumatori spagnole e dell’Unione Europea.